Retouren & Service

• Hoe stuur ik een product retour?

  Je kunt bij Ovabalance altijd binnen 30 dagen een product retour sturen. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug wanneer: Het product ongeopend is De verzegeling van de potjes niet verbroken is Je hebt na het melden van je retour 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. De door jou...

• Ik ben vergeten mijn pakketje op te halen bij het DHL servicepunt, wat nu?

  Pakketten die bij een DHL servicepunt worden bezorgd (soms nadat de bezorger je heeft gemist) worden na 7 dagen teruggestuurd. Is het aan je aandacht ontsnapt dat er een pakket voor je klaarlag? We kunnen het pakket nog één keer kosteloos opnieuw opsturen. Stuur een mail naar service@ovabalance....

• Ik wil 1 of meer bestelling retourneren, moet ik nu dubbele retourkosten betalen?

  Nee, dit hoeft niet. Wanneer je 1 of meerdere bestellingen wil retourneren hoef je maar 1 keer retourkosten van €4,95. Neem contact op met de klantenservice om je retour aan te melden via service@ovabalance.eu met als onderwerp 'Retour'. Als de verzegeling van de dop is verbroken kunnen we prod...